Katarzyna Kanik dla Rzeczpospolitej: „Dostępność cyfrowa – nowe przepisy o e-handlu zmienią internetowy biznes”
Dostępność cyfrowa przestaje być wyłącznie domeną sektora publicznego. Od 28 czerwca 2025 r. nowe przepisy unijne nakładają na przedsiębiorców prowadzących sklepy internetowe obowiązek zapewnienia dostępności cyfrowej swoich usług osobom z niepełnosprawnościami. O tym, jak te zmiany wpłyną na internetowy biznes, pisze w dzienniku Rzeczpospolita associate Katarzyna Kanik. Zapraszamy do lektury!
Nowa ustawa z 26 kwietnia 2024 r., wdrażająca unijną dyrektywę EAA (European Accessibility Act), wprowadza przełomowe zmiany dla branży e-commerce. Od końca czerwca 2025 r. praktycznie wszyscy przedsiębiorcy prowadzący sprzedaż internetową będą zobowiązani do dostosowania swoich stron i aplikacji mobilnych do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Wyjątek przewidziano jedynie dla mikroprzedsiębiorców świadczących wyłącznie usługi.
Nowe przepisy opierają się na czterech fundamentalnych zasadach dostępności cyfrowej: postrzegalności, funkcjonalności, zrozumiałości i kompatybilności. W praktyce oznacza to konieczność zapewnienia alternatyw dla treści wizualnych (jak teksty do zdjęć produktów), obsługi klawiaturą wszystkich funkcji sklepu, przejrzystych instrukcji w formularzach oraz kompatybilności z technologiami wspomagającymi jak czytniki ekranu.
Choć przepisy nie narzucają konkretnego standardu technicznego, praktyką rynkową staje się stosowanie wytycznych WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) w wersji 2.1 lub 2.2 na poziomie AA. Szczegółowe wymagania techniczne mają zostać zharmonizowane przez normę EN 301 549, która zostanie zaktualizowana w drugiej połowie 2025 r.
Konsekwencje nieprzestrzegania nowych wymogów mogą być dotkliwe finansowo. Kara pieniężna może sięgać nawet dziesięciokrotności przeciętnego miesięcznego wynagrodzenia w Polsce, ale nie może przekroczyć 10% obrotu firmy z roku poprzedzającego nałożenie kary. Oznacza to, że przedsiębiorcy mają jeszcze kilka miesięcy na przygotowanie swoich platform do nowych wymogów.
Jakie konkretnie obowiązki nałożą nowe przepisy na właścicieli sklepów internetowych? Które firmy będą zwolnione z obowiązku dostosowania do wymogów dostępności cyfrowej? Jakie kary grożą za nieprzestrzeganie przepisów o dostępności cyfrowej?
Na te i wiele innych pytań związanych z nadchodzącymi zmianami w prawie dotyczącym e-commerce w swoim tekście, który ukazał się w dzienniku Rzeczpospolita, odpowiada Katarzyna Kanik.
